Tại Fortuna, quyền riêng tư của bạn không phải chuyện nhỏ. Chúng tôi áp dụng mã hóa chuẩn ngân hàng và quy trình xử lý dữ liệu minh bạch để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ.
Chính sách bảo mật này mô tả cách Fortuna thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng tại fortuna-bangla.com và ứng dụng di động. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các thực tiễn được mô tả trong tài liệu này.
Fortuna ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành website fortuna-bangla.com và ứng dụng di động Fortuna, cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến. Chúng tôi hiểu rằng khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn đã tin tưởng trao cho chúng tôi những thông tin cá nhân quan trọng.
Chính sách bảo mật này được xây dựng dựa trên các nguyên tắc của Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Châu Âu (GDPR) và thực tiễn bảo vệ quyền riêng tư tốt nhất trong ngành. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, công bằng và chỉ cho các mục đích cụ thể đã được thông báo.
Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng của Fortuna, bao gồm: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký nhưng truy cập website, và bất kỳ ai liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Fortuna không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi không thay đổi của chúng tôi.
Fortuna thu thập các loại dữ liệu khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là danh sách đầy đủ và rõ ràng:
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận dữ liệu từ các nguồn đáng tin cậy bên ngoài nhằm mục đích xác minh danh tính hoặc phòng chống gian lận, ví dụ như dịch vụ kiểm tra cơ sở dữ liệu blacklist tài chính quốc tế.
Fortuna chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp lệ và đã được thông báo trước. Cụ thể:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin nhận dạng, liên lạc | Bắt buộc |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | Giấy tờ tùy thân, tài chính | Bắt buộc |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính | Bắt buộc |
| Hỗ trợ khách hàng | Tài khoản, lịch sử giao dịch | Bắt buộc |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Bắt buộc |
| Cá nhân hóa trải nghiệm chơi | Lịch sử trò chơi, tùy chọn | Tùy chọn |
| Gửi khuyến mãi và thông báo | Email, số điện thoại | Tùy chọn |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi (ẩn danh) | Tùy chọn |
Fortuna xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của GDPR và các khung pháp lý bảo vệ dữ liệu quốc tế:
Fortuna không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên nào. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi chia sẻ thông tin với các đối tác đã ký cam kết bảo mật dữ liệu chặt chẽ:
Fortuna có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác. Trong mọi trường hợp có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.
Tất cả đối tác bên thứ ba của Fortuna đều phải ký Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi kiểm tra định kỳ việc tuân thủ của tất cả đối tác.
Fortuna sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể tắt? |
|---|---|---|---|
| Thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật | Phiên / 30 ngày | Không (bắt buộc) |
| Chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện | 1 năm | Có |
| Hiệu suất | Phân tích lưu lượng và tối ưu tốc độ | 90 ngày | Có |
| Marketing | Hiển thị quảng cáo phù hợp sở thích | 30 ngày | Có (cần đồng ý) |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất cứ lúc nào qua Cài đặt Cookie trong phần hồ sơ tài khoản, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Fortuna đầu tư nghiêm túc vào bảo mật thông tin. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hủy:
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Fortuna cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định GDPR.
Fortuna chỉ giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối cùng | Yêu cầu pháp lý AML |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định tài chính |
| Nhật ký truy cập hệ thống | 12 tháng | Bảo mật và kiểm toán |
| Dữ liệu marketing (nếu đồng ý) | Đến khi bạn hủy đăng ký nhận tin | Dựa trên sự đồng ý |
| Cookie hiệu suất và marketing | 30–90 ngày | Xem mục 6 |
Khi đóng tài khoản, Fortuna sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đóng tài khoản.
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà Fortuna đang lưu giữ:
Biết Fortuna đang lưu giữ thông tin gì về bạn, thu thập từ đâu và sử dụng như thế nào.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ bất cứ lúc nào.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép (sau khi hoàn tất nghĩa vụ pháp lý).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng máy đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp của Fortuna.
Rút lại sự đồng ý với cookie marketing hoặc thông báo quảng cáo bất cứ lúc nào, không cần giải thích lý do.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@fortuna-bangla.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ têntài khoản]". Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 30 ngày.
Fortuna nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
Fortuna không thu thập các loại dữ liệu nhạy cảm đặc biệt như thông tin sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc dữ liệu sinh trắc học, trừ khi đây là yêu cầu bắt buộc của quy trình xác minh danh tính theo quy định pháp lý và với sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Nếu bạn biết một người dưới 18 tuổi đang sử dụng Fortuna, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email support@fortuna-bangla.com để chúng tôi xử lý kịp thời.
Fortuna có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo nguyên tắc:
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất về cách Fortuna bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình hoặc muốn khiếu nại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Fortuna cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ (xác nhận nhận được) và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Chúng tôi coi mỗi yêu cầu về quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của Fortuna được đào tạo chuyên sâu và cam kết xử lý yêu cầu của bạn một cách tôn trọng và chuyên nghiệp.
Bảo mật nhiều lớp, chính sách minh bạch, không bán dữ liệu. Đăng ký ngay và tận hưởng hàng trăm trò chơi hàng đầu.